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Atención telefonica

Este video mostrará a su personal del call center como pequeños cambios pueden significar una gran diferencia en su habilidad para ayudar a los clientes y a su propia satisfacción en el trabajo.....

La mayoría de los clientes enojados tienen una razón legítima para estar frustrados. Y aunque no sea su culpa, deberá ser Usted la persona que tome la llamada y es mejor saber como suavizar la situación....

“Es su llamado” enseñará a su personal de contacto telefónico los elementos esenciales para lograr los objetivos de venta...