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La opinión de los clientes

La opinión de los clientes (10') Competencia: Marketing y Ventas

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La actitud es todo (15´) Competencia: Marketing y Ventas

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Clientes realmente enojados Competencia: Marketing y Ventas

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La mayoría de los clientes enojados tienen una razón legítima para estar frustrados. Y aunque no sea su culpa, deberá ser Usted la persona que tome la llamada y es mejor saber como suavizar la situación....

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Soy tu cliente recuérdame III (14') Competencia: Marketing y Ventas

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Este titulo es uno de los videos mas populares de la historia para capacitación de servicio al cliente. El programa nos recuerda que muchos clientes no se quejan cuando son mal tratados. Simplemente se callan y llevan su compra a otro negocio

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