Carrera sin final

Mantenerse a flote en el siempre cambiante océano de la competencia en las empresas no es una tarea fácil. Las expectativas han cambiado, como así también las reglas y los roles de cada uno, desde el Capitán hasta los marineros. Este video…

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La naturaleza humana de la calidad

La satisfacción del cliente es la medida de la conformidad que experimentan sus clientes con sus productos y servicios, que a su vez resultan de la calidad de las interacciones con su empresa y de las interrelaciones entre todas las personas…

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La próxima dimensión de la calidad

¿Está Usted buscando una manera de tener una ventaja sobre sus competidores? Este programa de capacitación en video ilustra como las organizaciones pueden eliminar tiempos en sus procesos para ser mas ágiles, más rápidas y responder con mayor…

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