Vendiendo servicios (28')

Lo vemos y percibimos continuamente: el mundo estás avanzando hace una economía de servicios cada día más poderosa. Cada vez hay más organizaciones dedicadas a los servicios, más clases diferentes de servicios disponibles para empresas, familias e individuos. En consecuencia, cada día que pasa hay más necesidad de vendedores capacitados que sepan vender este tipo de servicios.

El objetivo de este video es contribuir a que los vendedores de servicios sean cada vez más eficientes y exitosos. El éxito en la venta de servicios puede resumirse en un principio básico: estar dispuesta ayudar a los demás.

La mayoría de los clientes necesitan ayuda para elegir el servicio que satisfaga sus necesidades. Para lograr una venta el vendedor debe tener la actitud de realmente quiere ayudar.

La venta de servicios es muy diferente a la venta de productos. En este video se ilustran las técnicas específicas que requiere la venta de un servicio. Ilustra que cuando Usted vende un servicio el cliente concentra su atención en Usted y la importancia de establece un clima de confianza y comunicación.
Explica luego como es posible determina las necesidades y deseos específicos del cliente para luego poder demostrarle al cliente que el necesita el servicio que Usted ofrece.

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Lo vemos y percibimos continuamente: el mundo estás avanzando hace una economía de servicios cada día más poderosa. Cada vez hay más organizaciones dedicadas a los servicios, más clases diferentes de servicios disponibles para empresas, familias e individuos. En consecuencia, cada día que pasa hay más necesidad de vendedores capacitados que sepan vender este tipo de servicios.

El objetivo de este video es contribuir a que los vendedores de servicios sean cada vez más eficientes y exitosos. El éxito en la venta de servicios puede resumirse en un principio básico: estar dispuesta ayudar a los demás.

La mayoría de los clientes necesitan ayuda para elegir el servicio que satisfaga sus necesidades. Para lograr una venta el vendedor debe tener la actitud de realmente quiere ayudar.

La venta de servicios es muy diferente a la venta de productos. En este video se ilustran las técnicas específicas que requiere la venta de un servicio. Ilustra que cuando Usted vende un servicio el cliente concentra su atención en Usted y la importancia de establece un clima de confianza y comunicación.
Explica luego como es posible determina las necesidades y deseos específicos del cliente para luego poder demostrarle al cliente que el necesita el servicio que Usted ofrece.

Finalmente explica cómo superar las objeciones y cerrar la venta de su servicio.
Es necesario recordar siempre que el vendedor no pide la orden para cerrar una venta sino que está iniciando una relación a largo plazo con el cliente.

Objetivos de aprendizaje

  • Establecer una relación de confianza.
  • Determinar las necesidades del cliente.
  • Demostrar que necesita nuestro servicio.
  • Superar objeciones y cerrar la venta.

Duración: 28'

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